AVISO DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS DE PAGO DE SERVICIOS IWANNA App.

Cuando se cierra una cuenta del usuario, los datos personales almacenados se mantendrán en nuestra base de datos durante el plazo de garantía establecido por ley, generalmente de 3 años, tras el cual serán borrados si así lo solicita. No es posible borrar los datos personales antes del citado plazo de garantía, porque dichos datos tienen que estar disponibles por su propia seguridad en caso de ser necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de pretensiones legales ante la administración o ante una instancia judicial.

La Empresa tiene la obligación de proteger la información personal proporcionada por el usuario y son los únicos responsables de su tratamiento cuando sean recabados a través del Sitio Web, la Aplicación, o por cualquier otro medio, apegándose en todo momento a los preceptos relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Cada usuario tendrá un número de cuenta único y una contraseña elegida por el propio usuario en el transcurso de la apertura de la cuenta. Ambos datos deberán ser tratados con la máxima confidencialidad por parte del usuario y evitar que terceras personas tengan acceso a ellos. Todos los movimientos de la cuenta realizados indicando el número de cuenta y la contraseña correrán a cargo del usuario. La Empresa no asumirá responsabilidad por el manejo indebido de dicha información por terceros, por causas imputables al usuario.

La Empresa podrá solicitar y/o recolectar a través del Sitio Web, la Aplicación, o por cualquier otro medio, datos personales de los usuarios para su uso comercial, divulgación y/o almacenamiento por cualquier medio para los fines abajo señalados.

Los datos personales del usuario y/o los servicios que éste consulte y/o utilice a través del Sitio Web y/o la Aplicación, y la información que derive de la prestación de esos servicios, pueden ser utilizados por la Empresa y/o sus filiales para efectos de realizar estudios de mercado sobre las preferencias y/o necesidades específicas del usuario, así como ofrecerle productos y/o servicios adicionales con base en su perfil y/o características, y en general para la generación de nuevos servicios.

La Empresa y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del tratamiento de datos personales guardará confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

El ingreso y/o registro de datos personales implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales que los usuarios proporcionen al momento de su ingreso y/o registro al Sitio Web o la Aplicación, podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa los siguientes:

• Nombre completo
  
• Fecha de nacimiento
  
• Sexo
• Domicilio completo
• Teléfono
• Ocupación
• RFC
• CURP
• Tarjeta de crédito o débito
• Dirección de correo electrónico

Los datos personales que los usuarios proporcionen por otros medios, tienen como finalidad la realización de promoción, información y publicidad de los productos y/o servicios prestados, dar servicio al cliente y soporte técnico, y podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre completo
• Número telefónico

La Empresa cuenta con las medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de datos personales proporcionados por los usuarios.

El usuario tiene la posibilidad de cancelar en cualquier momento el envío de promociones y otros e-mails enviados por la Empresa con fines publicitarios. La cancelación podrá realizarla en la sección se determina en el Sitio Web o la Aplicación.

El usuario es consciente de que por motivos administrativos la ejecución de dicha cancelación transcurrirá en un periodo de tiempo de hasta 24 horas.

El Sitio Web y la Aplicación pueden contener herramientas de búsqueda en la "world wide web", como botones, banners y/o hipervínculos, que al ser utilizados por el usuario lo trasportan a otras páginas web que pueden ser propiedad de terceros. Los datos personales que los usuarios proporcionen a través de dichas páginas no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su tratamiento no es responsabilidad de la Empresa.

La Empresa podrá revelar y/o transferir los datos personales proporcionados por el usuario a terceros, incluyendo sin limitar a empresas filiales así como a proveedores y/o socios comerciales para efectos de verificación de datos bancarios, transacciones de saldo y promociones; éstos están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad.

Los derechos "ARCO", por sus siglas, se refiere a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponer. Por lo tanto, el usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales que posee el Sitio Web y/o la Aplicación y a los detalles del tratamiento de esos datos personales, así como a rectificarlos y modificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Así también, el usuario podrá revocar el consentimiento que haya otorgado al Sitio Web y/o la Aplicación para el tratamiento de sus datos. Lo anterior se puede realizar enviando una solicitud dirigida al Departamento de Datos Personales a la cuenta de correo electrónico determinado por la Empresa.

La Empresa le enviará por el mismo medio un formato de solicitud con instrucciones para que sea llenado. La solicitud deberá incluir por lo menos la siguiente información:

Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

Copia escaneada de su identificación oficial, o en caso de que no sea usted el titular, una carta poder o los documentos que lo acrediten como representante legal del titular;

Indicar el derecho que desea ejercer (acceder, rectificar, cancelar, oponerse o la manifestación expresa de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales).

La Empresa le comunicará la respuesta por la misma vía de correo electrónico en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

El usuario también podrá solicitar rectificar sus datos a través del correo electrónico contacto@switch.mx, así también podrá solicitar no recibir mensajes publicitarios.

El usuario se declara conforme con el hecho de que los datos personales que lleguen al conocimiento de la Empresa dentro del marco de la realización de la prestación de los servicios sean registrados y procesados dentro del sistema informático de este Sitio Web y/o la Aplicación.

En los demás casos serán de aplicación las normas detalladas en opción de "Aviso de Privacidad" ubicado en la página principal del Sitio Web y/o la Aplicación.

De conformidad con la legislación Mexicana vigente, se conocen como "Datos Personales Sensibles" a "aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual".

En caso de que la Empresa llegue a requerir "Datos Personales Sensibles" de los usuarios, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso.

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Mediante el uso de las "cookies" no se recaban datos personales de los usuarios en términos de la Ley. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas, para conocer cómo hacerlo, consulte la sección de ayuda de su explorador o navegador.

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Los datos personales que se recaban del usuario de manera libre y voluntaria podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa su nombre completo, domicilio particular, teléfonos, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico.

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La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el Aviso de Privacidad le será informado a los usuarios a través del Sitio Web y/o la Aplicación. Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el Sitio Web y/o la Aplicación entra en vigor automáticamente.